Aufgrund der zerbrechlichen und einzigartigen Natur dessen, was wir verkaufen, akzeptieren wir unter normalen Umständen keine Rücksendungen oder Umtausch. Unter besonderen Umständen, beispielsweise wenn der Artikel beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, müssen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung setzen, um entweder eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu beantragen. Wir werden uns bemühen, uns innerhalb von 3 Werktagen mit dem entsprechenden Ergebnis bei Ihnen zu melden. Sie können den "Chat"-Dienst nutzen, wenn wir online sind, oder uns über meine E-Mail-Adresse (xiuyuanli820@gmail.com) kontaktieren.
Wenn eine Rückgabe oder ein Umtausch vereinbart wurde, müssen Sie den Artikel sicher verpacken, mit ausreichender Deckungssumme versenden und den Versandbeleg aufbewahren. Sobald wir den Artikel erhalten haben, veranlassen wir die Rückerstattung/den Umtausch innerhalb von 3 Werktagen.